SIMALUNGUN – Aduan warga melalui aplikasi Hallo Kapolres Simalungun langsung mendapat respons. Personel Polsek Bandar Huluan Polres Simalungun turun ke lokasi menindaklanjuti laporan dugaan percobaan pencurian di Islamic Center Simpang Mayang, Kelurahan Perdagangan I, Kecamatan Bandar, Kabupaten Simalungun, Senin (5/10/2026).
Pengaduan tersebut disampaikan seorang warga berinisial AD, yang diketahui berprofesi sebagai wiraswasta sekaligus penanggung jawab lokasi. Saat peristiwa dilaporkan terjadi, AD tidak berada di lokasi.
Dalam pengaduannya, AD menyebut bahwa sebelumnya pernah terjadi kehilangan di lokasi tempat mereka bekerja. Ia juga melaporkan adanya seseorang yang diduga masuk ke area tersebut dan sempat hendak diamankan, namun orang tersebut berdalih masuk untuk mengambil sawit.
Pelapor juga mengaku telah mencoba menghubungi layanan darurat 110. Namun, panggilan tersebut justru tersambung ke kepolisian di wilayah domisilinya sehingga pengaduan kemudian disampaikan melalui aplikasi Hallo Kapolres Simalungun.
Merespons laporan tersebut, jajaran Polsek Bandar Huluan bergerak ke lokasi. Petugas mendatangi TKP, berkoordinasi dengan pelapor, serta melakukan pendataan dan pengambilan keterangan sebagai bagian dari tindak lanjut pengaduan masyarakat.
Penanganan di lapangan dilakukan Pawas sekaligus Kanit Reskrim Ipda Wira Hidayat, S.H., bersama Aiptu R. Butar-Butar dari unit patroli, Aiptu M. Sinambela dari SPK, dan Aipda M. Silitonga dari Reskrim.
Kapolsek Bandar Huluan Iptu Patar Banjarnahor, S.H., M.H., menegaskan bahwa setiap informasi maupun pengaduan masyarakat yang masuk melalui Hallo Kapolres Simalungun harus segera direspons.
“Setiap pengaduan masyarakat yang masuk melalui Hallo Kapolres Simalungun harus ditindaklanjuti dengan cepat. Kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran polisi saat membutuhkan,” ujar Iptu Patar Banjarnahor.
Menurutnya, keberadaan kanal pengaduan tersebut diharapkan dapat mempermudah masyarakat menyampaikan informasi mengenai gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat.
“Kami mengimbau masyarakat memanfaatkan aplikasi Hallo Kapolres Simalungun untuk menyampaikan pengaduan atau informasi gangguan Kamtibmas. Petugas akan segera merespons,” katanya.
Ia menegaskan bahwa kecepatan dalam merespons laporan menjadi bagian penting dari pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
“Harapan kami, pelayanan seperti ini dapat membangun kepercayaan masyarakat kepada Polri, serta situasi Kamtibmas di wilayah Bandar Huluan tetap aman dan kondusif,” ungkapnya.
Respons cepat tersebut mendapat apresiasi dari pelapor. AD menyampaikan terima kasih kepada jajaran Polsek Bandar Huluan yang telah datang dan menindaklanjuti pengaduannya.
Selama proses penanganan berlangsung, situasi di lokasi dilaporkan aman dan kondusif.
Tindak lanjut tersebut menjadi salah satu bentuk upaya Polsek Bandar Huluan dalam memastikan setiap informasi dari masyarakat tidak berhenti sebagai laporan semata. Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, jajaran Polres Simalungun terus mendorong pelayanan yang cepat, responsif, dan humanis. (Tim)
