SIMALUNGUN – Pemerintah Kabupaten Simalungun kembali menunjukkan wajah pelayanan publik yang sigap dan responsif. Menindaklanjuti aduan warga yang viral di media sosial, Wakil Bupati Simalungun Benny Gusman Sinaga turun langsung ke Simpang Sinaksak, Gang Buntu, Kecamatan Tapian Dolok, Selasa malam (6/1/2026).
Kehadiran Wakil Bupati—mewakili Bupati Simalungun—bukan sekadar simbolis. Dengan langkah cepat, ia memastikan sendiri kondisi di lapangan setelah menerima laporan dari akun Facebook milik Decie Sinaga, warga setempat, terkait keberadaan sarang tawon berukuran besar di tiang listrik yang dinilai mengancam keselamatan masyarakat.
Sarang tawon tersebut berada di area permukiman padat dan dekat dengan lokasi anak-anak bermain, sehingga berpotensi menimbulkan risiko serius jika dibiarkan. Menyikapi hal itu, Wakil Bupati langsung melakukan koordinasi lintas instansi dan memutuskan untuk memantau langsung proses penanganan di lokasi.
Di hadapan warga yang berkumpul, Wakil Bupati menyampaikan penegasan sikap pemerintah daerah.
“Ini adalah tanggung jawab kami sebagai pemerintah. Setiap aduan masyarakat, terlebih yang menyangkut keselamatan jiwa, wajib ditindaklanjuti dengan cepat. Tidak boleh dibiarkan berlarut-larut,” tegasnya.
Ia juga memberikan instruksi keras kepada seluruh jajaran pemerintahan, mulai dari tingkat kecamatan hingga desa dan kelurahan, agar lebih peka dan tanggap terhadap keluhan masyarakat.
“Jangan menunda. Laporan warga harus segera ditindaklanjuti, jangan sampai masyarakat menunggu terlalu lama,” ujarnya.
Proses penanganan sarang tawon berlangsung aman dan lancar melalui kolaborasi Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Simalungun bersama PT PLN (Persero). Wakil Bupati menyampaikan apresiasi atas respon cepat dan sinergi kedua instansi tersebut dalam menjaga keselamatan warga.
Sementara itu, Decie Sinaga, warga yang menyampaikan aduan, mengaku lega dan mengapresiasi langkah cepat pemerintah daerah.
“Kami sangat berterima kasih. Laporan kami langsung ditanggapi, bahkan Pak Wakil Bupati turun langsung ke lokasi. Ini sangat berarti bagi kami sebagai warga,” ungkapnya.
Peristiwa ini menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kabupaten Simalungun dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tanggap, dan humanis, serta menegaskan bahwa media sosial kini menjadi salah satu sarana efektif komunikasi antara masyarakat dan pemerintah.
Pemerintah Kabupaten Simalungun terus mengimbau masyarakat agar tidak ragu menyampaikan keluhan, laporan, maupun aspirasi melalui kanal resmi, termasuk media sosial, demi terwujudnya lingkungan yang aman, nyaman, dan kondusif.
Tim Red : JF
